Conditions générales de vente
1 - Présentation de la société
Le site www.atelier-bidaia.fr est édité par : Bidaia, marque d'accessoires et cadeaux de naissance pour bébés. Société par actions simplifiée, siège social au 5 rue d'euskarra à Saint-Jean-de-Luz.
Contact : contact@atelier-bidaia.fr
SIRET : 928249846 00017
2 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Bidaia et tout client particulier effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
3 - Produits
Les produits proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les différences minimes de couleur ou de texture peuvent exister selon les écrans ou les matières. Chaque création Bidaia est fabriquée en France dans une démarche locale et responsable.
4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Bidaia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation du panier et varient selon le mode d'envoi choisi.
5 - Commande
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. La commande est validée une fois le paiement confirmé.
Bidaia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.
6 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les solutions sécurisées par Shopify.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Bidaia.
7 - Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Bidaia ne saurait être tenue responsable des retards liés aux sociétés de livraison ou en cas de force majeure.
En cas de perte ou d'anomalie constatée à la réception du colis, le client doit en informer Bidaia sous 48h à : contact@atelier-bidaia.fr.
8 - Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés si :
- les produits sont neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- le produit n'est pas personnalisé ou confectionné sur mesure.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
9 - Produits personnalisés
Les produits personnalisés (broderies, choix de tissus, créations sur mesure) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de Bidaia ou de défaut avéré.
10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Bidaia (textes, photos, logo, créations, graphismes) sont protégés par le droit auteur.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans accord préalable.
11 - Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec les clients. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à contact@atelier-bidaia.fr.
12 - Responsabilité
Bidaia ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
Les produits destinés aux bébés doivent toujours être utilisés sous la surveillance d'un adulte.
13 - Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact :
contact@atelier-bidaia.fr